Eurostar menyarankan para penumpang untuk menunda perjalanan mereka pada Selasa dan menjadwalkannya ke tanggal lain, dengan alasan terjadi “gangguan besar” yang mencakup keterlambatan parah serta pembatalan perjalanan.

Seluruh perjalanan kereta antara London, Paris, Amsterdam, dan Brussels dihentikan pada Selasa setelah terjadi masalah pasokan listrik di Terowongan Channel, ujar seorang juru bicara.

“Ada masalah pada pasokan listrik di Terowongan Channel, kemudian sebuah kereta shuttle berhenti di dalam terowongan,” kata juru bicara tersebut. “Seluruh perjalanan ke dan dari London dihentikan hingga pemberitahuan lebih lanjut.”

Operator menyebut kekacauan perjalanan ini disebabkan oleh “masalah pada jaringan listrik atas di Terowongan Channel serta kereta Le Shuttle yang mengalami gangguan.”

“Kami sangat menyarankan seluruh penumpang untuk menunda perjalanan mereka ke tanggal lain,” tulis Eurostar dalam pesan di situs resminya.

“Mohon tidak datang ke stasiun kecuali Anda sudah memiliki tiket untuk bepergian.”

“Kami menyesalkan bahwa kereta yang masih dapat beroperasi mengalami keterlambatan parah dan pembatalan mendadak,” tambahnya.

Eurostar, yang mengoperasikan layanan kereta antara Inggris dan Eropa daratan, meminta pelanggan untuk “memantau pembaruan langsung terkait status perjalanan kereta Anda.”

Gangguan ini terjadi di tengah periode perjalanan yang sangat padat antara Natal dan Tahun Baru.

Eurostar mengoperasikan kereta dari Stasiun St. Pancras di London menuju sejumlah kota, termasuk Paris, Brussels, dan Amsterdam.

LeShuttle juga mengoperasikan kereta pengangkut kendaraan antara Folkestone di tenggara Inggris dan Calais di utara Prancis.

Tahun lalu, jumlah penumpang Eurostar mencapai rekor tertinggi sebesar 19,5 juta orang, naik hampir lima persen dibandingkan 2023, didorong oleh tingginya permintaan dari wisatawan yang menghadiri Olimpiade dan Paralimpiade di Paris.

Eurostar telah memonopoli layanan penumpang di terowongan penghubung Inggris dan Prancis sejak dibuka pada 1994.

Namun, pengusaha Inggris Richard Branson—pendiri maskapai Virgin—menyatakan komitmennya untuk meluncurkan layanan pesaing. Perusahaan kereta Italia, Trenitalia, juga menyebut akan ikut bersaing di rute Paris–London pada 2029.