Starlink beri akses internet gratis di Sumatera yang terdampak banjir hingga Desember
Starlink, layanan internet satelit milik SpaceX, menyediakan akses gratis bagi pelanggan baru dan lama di wilayah Sumatera yang terdampak banjir. Kebijakan ini berlaku hingga akhir Desember 2025 untuk mempercepat pemulihan komunikasi.
Sejumlah wilayah di Pulau Sumatera kini menghadapi krisis komunikasi serius akibat banjir yang merusak jaringan fiber optik dan menara telekomunikasi. Banyak daerah mengalami putusnya akses internet, sehingga koordinasi evakuasi dan distribusi bantuan menjadi terhambat. Warga terdampak juga kesulitan menghubungi keluarga dan mendapatkan informasi darurat.
Kondisi ini membuat layanan internet darurat menjadi sangat penting. Akses komunikasi yang terbatas memperlambat kerja tim SAR, relawan, dan pemerintah dalam menyalurkan bantuan, terutama di daerah terpencil. Puluhan ribu warga mengungsi, sementara banyak jalur transportasi darat terputus akibat banjir.
Menanggapi situasi ini, Starlink mengumumkan layanan gratis bagi pelanggan baru maupun lama di wilayah terdampak hingga akhir Desember 2025. Pengumuman ini disampaikan melalui akun resmi Starlink di X (Twitter) dan mendapat respons positif dari warganet Indonesia.
Dalam unggahannya, Starlink menyatakan, “Kami bekerja sama dengan pemerintah Indonesia untuk mempercepat penyebaran terminal dan memulihkan konektivitas di wilayah Sumatera yang paling terdampak.”
Beberapa jam setelah pengumuman tersebut viral, Elon Musk menegaskan, “Kebijakan SpaceX adalah menyediakan Starlink secara gratis setiap kali terjadi bencana alam di mana pun. Tidaklah etis untuk mengambil keuntungan dari sebuah bencana.”
Cara mendapatkan akses internet gratis
Bagi warga di daerah terdampak yang ingin mendapatkan internet gratis dari Starlink, langkahnya adalah:
- Buka situs resmi Starlink (starlink.com) dan pilih opsi “Residential”.
- Masukkan alamat lokasi terdampak untuk mengecek ketersediaan layanan.
- Pilih paket dan lengkapi data diri serta alamat pengiriman perangkat.
- Setelah perangkat aktif, ajukan permohonan dukungan melalui “Support / Create Ticket” dengan subjek “Indonesia Flood Support” untuk mengaktifkan layanan gratis.
- Kredit layanan gratis biasanya diterapkan otomatis ke akun pelanggan.
Bagi pelanggan lama, aktivasi ulang dengan langkah serupa memungkinkan mereka menikmati layanan gratis kembali. Starlink juga menyiapkan terminal portabel yang ditempatkan di posko-posko banjir, sehingga tim SAR, BNPB, relawan, dan masyarakat umum dapat tetap terhubung dan mengakses informasi penting.
Dengan dukungan jaringan satelit Starlink dan koordinasi langsung dengan pemerintah Indonesia, konektivitas di wilayah terdampak diharapkan segera pulih. Layanan gratis ini memberi harapan baru bagi masyarakat agar tetap bisa terhubung, memperoleh informasi darurat, dan mempermudah proses evakuasi serta penyaluran bantuan selama masa bencana.