Esra Karataş AlpayTahun lalu, Amaurie Lacey, seorang gadis dari negara bagian Georgia, AS, mengambil nyawanya sendiri pada usia 17 tahun, diduga setelah diberi saran oleh ChatGPT tentang “cara paling efektif untuk mengikat tali gantung”.
Ini bukan kasus tunggal. Serangkaian gugatan yang diajukan di California menuduh platform AI populer itu berperan sebagai “pelatih bunuh diri”, mengaitkannya dengan depresi, tindakan menyakiti diri sendiri, dan beberapa kematian.
Seiring sistem kecerdasan buatan menjadi bagian dari rutinitas harian kaum muda — mulai dari bantuan mengerjakan tugas hingga hiburan — para ahli kesehatan mental dan teknologi memperingatkan tentang tren yang meningkat.
Minggu ini, penelitian baru di Inggris menunjukkan bahwa sejumlah besar remaja berusia 13 sampai 17 tahun beralih ke chatbot AI untuk dukungan kesehatan mental, mengungkap tren yang berkembang secara global.
Semakin banyak remaja yang menggunakan chatbot AI bukan hanya untuk meminta saran, tetapi sebagai pengganti terapis.
Apa yang dimulai sebagai alat untuk membuat esai, merencanakan liburan, atau memecahkan masalah tugas sekolah perlahan berubah menjadi saluran emosional yang intim bagi remaja yang menghadapi kecemasan, konflik, atau kesepian. Daya tariknya jelas: AI tidak menghakimi, tidak memarahi, dan merespons secara instan kapan pun.
Namun para ahli memperingatkan bahwa perilaku baru ini membawa risiko besar yang belum mampu ditangani teknologi tersebut.
“AI tidak selalu dapat mengenali sinyal krisis. Ungkapan kecemasan yang intens atau kecenderungan menyakiti diri sendiri dapat disalahartikan oleh algoritme sebagai bahasa santai,” kata Ayse Oktay Yildirim, seorang konselor psikologis yang bekerja dengan siswa SMP dan SMA di Istanbul.
“Ketika bantuan profesional tertunda, risiko bagi anak muda meningkat secara signifikan,” kata Yildirim kepada TRT World.
Peralihan ke tempat curhat digital
Di seluruh dunia, jumlah anak yang menggunakan chatbot AI dan media sosial meningkat pesat selama setahun terakhir, menurut studi-studi, memaksa pemerintah untuk mulai menetapkan pembatasan.
Pada hari Rabu, Australia menjadi negara pertama di dunia yang melarang media sosial bagi anak di bawah 16 tahun, langkah bersejarah yang dapat mendorong negara lain untuk mengambil tindakan serupa.
Regulator di beberapa negara juga sedang mempertimbangkan langkah serupa untuk melindungi anak-anak yang rentan dari chatbot AI.
Yildirim melihat pergeseran ini sebagai cerminan migrasi budaya yang lebih dalam. “Bangkitnya aplikasi obrolan berbasis AI yang cepat di kalangan anak muda menunjukkan bahwa pencarian dukungan emosional semakin bergeser ke ranah digital.”
Masa remaja, jelasnya, adalah tahap di mana “kebutuhan untuk merasa dimengerti sangat kuat.”
Sifat-sifat AI—tersedia kapan saja, anonim, dan responsif cepat—menjadikannya alternatif yang menggoda bagi remaja yang enggan berbicara dengan orang tua atau profesional.
“Mereka percaya bisa berbicara bebas karena mengharapkan tidak ada penilaian,” kata Yildirim. “Dan mereka menerima jawaban cepat, yang menciptakan ilusi bantuan.”
Ia memperingatkan bahwa ilusi ini bisa berbahaya, memperingatkan ketergantungan emosional pada AI. “Seiring waktu, seorang anak mungkin lebih dulu mencari jawaban dari AI sebelum mengandalkan sumber daya internalnya sendiri. Ini melemahkan keterampilan pemecahan masalah dan regulasi emosi.”
Pakar AI Tugba Dayioglu dari Universitas Nisantasi di Istanbul menunjuk pada penelitian terbaru dari Inggris, Wales, dan Spanyol yang menunjukkan tren ini jauh dari sekadar anekdot.
Dalam beberapa studi, hampir satu dari empat remaja melaporkan menggunakan sistem AI sebagai bentuk dukungan psikologis—kadang-kadang secara eksplisit menyebutnya sebagai “terapis”.
“Anak-anak muda ini menanyakan pertanyaan kepada AI yang sama seperti yang akan mereka tanyakan kepada profesional kesehatan mental,” kata Dayioglu kepada TRT World.
“Mereka percaya dapat berbicara tanpa dihakimi, dan mereka yakin pengakuan mereka tidak akan dibagikan kepada guru atau anggota keluarga…AI terasa lebih aman, lebih pribadi, lebih terkendali.”
Meskipun Turki saat ini belum menunjukkan tingkat ketergantungan remaja pada AI yang sama, Dayioglu menekankan bahwa tren di tempat lain mengindikasikan arah global yang lebih luas.
Alat, bukan terapis
Kedua pakar sepakat bahwa empati yang tampak dari AI adalah ilusi.
Konselor Yildirim berpendapat bahwa AI kekurangan landasan kontekstual yang esensial untuk panduan psikologis yang aman. “Terapis menyesuaikan tanggapan dengan kepribadian, riwayat, dan kebutuhan individu. AI sekadar menghasilkan jawaban dari pola data.”
Pakar kecerdasan buatan Dayioglu melangkah lebih jauh, menyebut sistem saat ini secara struktural tidak cocok untuk memberi nasihat kesehatan mental. “AI tujuan umum seperti ChatGPT tidak bisa mengetahui segala hal tentang seseorang. Algoritmenya tidak dirancang untuk membuat keputusan klinis. Ia menjawab secara otomatis, berdasarkan pembelajaran mesin—bukan pemahaman sejati.”
Ia memperingatkan bahwa jawaban yang cacat dapat berimplikasi pada nyawa, merujuk pada insiden menyakiti diri sendiri di AS. “OpenAI menghadapi gugatan setelah insiden semacam itu. Itu saja menunjukkan betapa seriusnya risikonya.”
Terlepas dari peringatan mereka, kedua spesialis percaya AI mungkin memiliki masa depan dalam dukungan kesehatan mental—tetapi hanya jika dirancang ulang dengan pengawasan profesional.
Yildirim mengakui bahwa AI dapat membantu meningkatkan kesadaran emosional atau latihan kognitif sederhana dalam kondisi terkontrol. Dayioglu membayangkan chatbot khusus kesehatan mental yang dibuat oleh praktisi, bukan perusahaan teknologi.
“Psikolog dan psikiater harus merancang algoritme terapeutik mereka sendiri,” kata Dayioglu. “Baru kemudian alat AI dapat direkomendasikan dengan aman kepada publik.”
Sampai sistem semacam itu ada, ia menegaskan, publik tidak boleh menyamakan kefasihan AI dengan kemampuan.
Seiring AI terus menyatu ke kehidupan sehari-hari remaja, para pakar mendesak keluarga dan pendidik untuk turun tangan lebih awal dan mengedukasi remaja tentang keterbatasan teknologi ini.
“Untuk perkembangan yang sehat,” kata Oktay, “dukungan orang dewasa yang dapat diandalkan, bimbingan profesional, dan hubungan tatap muka tetap menjadi faktor pelindung terkuat.”
AI, tegasnya, mungkin meniru percakapan, tetapi tidak dapat menggantikan perawatan manusia.
Seorang siswi SMA berusia 16 tahun di Istanbul mengatakan kepada TRT World bahwa ia menggunakan ChatGPT untuk “pertanyaan dan ide sehari-hari”.
“Saya merasa nyaman menanyakan apa saja. Saya lebih suka belajar dengan ChatGPT dan berkonsultasi tentang topik yang saya tahu atau tidak tahu, dan saya bisa belajar sesuatu yang baru setiap hari karena itu mempermudah hidup saya,” tambah Zeynep, yang hanya mengidentifikasi dirinya dengan nama depan.
Kepercayaan Zeynep pada ChatGPT mencerminkan kebenaran umum — AI telah menjadi kekuatan teknologi sekaligus sistem dukungan emosional bagi generasi muda.
Namun, seperti yang diperingatkan para ahli, tantangannya adalah mengajari anak muda bagaimana menggunakan kecerdasan buatan dengan bijak — tanpa keliru mengira mesin sebagai seorang terapis.
